Cobro indebido, pésima atención a requerimiento

Estimados encargados de movistar, llevo toda la semana pasada tratando de conseguirme la llamada telefonica por medio de la cual, contraté mis servicios, donde se me indicó que pagaría la suma de 36.000 por un servicio de Internet y de Cable, sin embargo, hace un par de días me llegó una cuenta donde se me facturaron 43.000, ante esta situación y de no mediar una respuesta satisfactoria en el plazo de 24 horas, me veré en la obligación de recurrir a la justicia, ello por cuanto, se han vulnerado con creces mis derechos del consumidor, al hacer caso omiso de mi petición de grabación de contratación de servicio y no creo tener que recordarles que tengo todo el derecho de tener acceso a mi contrato, aprovecho además para informarles que si no se soluciona esto, daré de baja mi servicio, sin otro particular me despido atentamente Diego Moraga Adasme90168648