Autor:

🙁 Mal Resultado

10 Diciembre, 2015 - 11:02
No he recibido ninguna respuesta de parte de movistar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 26, Noviembre 2015
  • Número: 354507

Movistar

Entregan equipo distinto al ofrecido en su sitio web

SEÑORES movistar

PRESENTE


Durante cybermonday reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dio la opción de cambiar el equipo a quienes tenemos plan de manera anticipada, pagando los costos asociados. Para esto reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dispuso de una página donde ofreció diversos equipós. En mi caso me interesó el equipo Sony Xperia Aqua M4 Aqua Blanco + Smartband (Blanca, con pantalla, correspondiente a una smartband talk de Sony de acuerdo a la imagen proporcionada en el sitio de Movistar. Realicé sin problemas la compra y efectué el correspondiente pago. sin embargo al llegar el equipo a mi casa recibí el teléfono sin problemas pero la Smartband recibida difiere completamente de la ofertada en el sitio siendo una smartband negra y sin pantalla, claramente la versión anterior de Sony y distinta a la que ofreció el sitio.Quiero presentar un reclamo formal ante la autoridad competente y esperar simultáneamente la respuesta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que debiese entregarme el producto que promocionó y vendió en su sitio web, ya que claramente recibí un producto que no fue el que compré. Entiendo que esto puede constituir publicidad engañosa.
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 26, 2015 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro