- Peñalolén, Chile
- 25, Noviembre 2015
- Número: 354433
Instalacion agendada y no efectuada
PRESENTE
El dia Sabado 21. mi hija me regalo la instalación de cable HD . pack duo, con aumento de velocidad de internet.Ese mismo dia me llama una ejecutiva muy cordial para agendar para el dia Lunes 23, la instalación respectiva.Acordamos que se haría después de las 14:30 hrs.. hasta ahi todo bien.El dia Lunes 23 espero hasta las 20 Hrs y no apareció nadie,, nos comunicamos a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y dijeron que había reprogramado, para Martes,, No vino nadie, volvimos a llamar y nos contestan que hoy miércoles vendrán sin falta,, son las 18 hrs y aun no aparece nadie,, ni se comunica, el tema es que no puedo esperar eternamente que se dignen a venir cuando ellos quieran,, porque estoy lesionado de un pie y he debido posponer por tres días una terapia.. por esperar a estos senores..Ellos tienen mi numero de celular y nadie se ha dignado a contactarme nuevamente,, Creo que el servicio de Instalaciones no solo es malo,, si no realmente pésimo,, la atención a clientes horrible,, Cuando uno llama para contratar algo,, al minuto lo llaman de regreso,, pero después en servicio post venta realmente una porquería,,Una lastima que gasten tanto en publicidad,, para dar este nivel de servicioMi nombre Julio Saezcel 96890531
Autor: C.S.