Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 25, Noviembre 2015
  • Número: 354433

Movistar

Instalacion agendada y no efectuada

SEÑORES movistar internet

PRESENTE


El dia Sabado 21. mi hija me regalo la instalación de cable HD . pack duo, con aumento de velocidad de internet.Ese mismo dia me llama una ejecutiva muy cordial para agendar para el dia Lunes 23, la instalación respectiva.Acordamos que se haría después de las 14:30 hrs.. hasta ahi todo bien.El dia Lunes 23 espero hasta las 20 Hrs y no apareció nadie,, nos comunicamos a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y dijeron que había reprogramado, para Martes,, No vino nadie, volvimos a llamar y nos contestan que hoy miércoles vendrán sin falta,, son las 18 hrs y aun no aparece nadie,, ni se comunica, el tema es que no puedo esperar eternamente que se dignen a venir cuando ellos quieran,, porque estoy lesionado de un pie y he debido posponer por tres días una terapia.. por esperar a estos senores..Ellos tienen mi numero de celular y nadie se ha dignado a contactarme nuevamente,, Creo que el servicio de Instalaciones no solo es malo,, si no realmente pésimo,, la atención a clientes horrible,, Cuando uno llama para contratar algo,, al minuto lo llaman de regreso,, pero después en servicio post venta realmente una porquería,,Una lastima que gasten tanto en publicidad,, para dar este nivel de servicioMi nombre Julio Saezcel 96890531
Autor: C.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 25, 2015 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro