Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 25, Noviembre 2015
  • Número: 354433

Movistar

Instalacion agendada y no efectuada

SEÑORES movistar internet

PRESENTE


El dia Sabado 21. mi hija me regalo la instalación de cable HD . pack duo, con aumento de velocidad de internet.Ese mismo dia me llama una ejecutiva muy cordial para agendar para el dia Lunes 23, la instalación respectiva.Acordamos que se haría después de las 14:30 hrs.. hasta ahi todo bien.El dia Lunes 23 espero hasta las 20 Hrs y no apareció nadie,, nos comunicamos a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y dijeron que había reprogramado, para Martes,, No vino nadie, volvimos a llamar y nos contestan que hoy miércoles vendrán sin falta,, son las 18 hrs y aun no aparece nadie,, ni se comunica, el tema es que no puedo esperar eternamente que se dignen a venir cuando ellos quieran,, porque estoy lesionado de un pie y he debido posponer por tres días una terapia.. por esperar a estos senores..Ellos tienen mi numero de celular y nadie se ha dignado a contactarme nuevamente,, Creo que el servicio de Instalaciones no solo es malo,, si no realmente pésimo,, la atención a clientes horrible,, Cuando uno llama para contratar algo,, al minuto lo llaman de regreso,, pero después en servicio post venta realmente una porquería,,Una lastima que gasten tanto en publicidad,, para dar este nivel de servicioMi nombre Julio Saezcel 96890531
Autor: C.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 25, 2015 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro