Mala atencion servicio tecnico

Estimados , hace 2 semanas e tratado de que me instalen un nuevo contrato , tengo 2 con este seria 3 la verdad que no se si hay muy Mala comunicación entre sus empleados o bien no tienen el perfil para este trabajo que se hace en conjunto , tengo una orden de respaldo 0022893158 , con la cual deberían haber solucionado el problema de tanta demora , para hacer una conexión e instalarme el DUO que solicite , fueron muchos días desde que los contacte , y la verdad de primero era solo un traslado , luego me ofrecieron un nuevo producto y el otro el del traslado darlo de baja , pero la verdad , que en ningún de los dos casos hubo solución , yo estoy conforme con el servicio que entregan la verdad estoy muy satisfecho , pero en esta ocasión estoy decepcionado y molesto , el día de ayer fue un técnico a la casa asignada Pedro Aguirre cerda 274 para la contratación del DUO , pero este señor dijo que no se podía porque no llegaba señal para la televisión , los vecinos tienen al lado de mi casa en el techo el plato y no han tenido inconveniente , o sea falta de voluntad , tampoco me ofreció el Internet que lo habría tomado mientras se ve que se podrida hacer con la televisión y este señor opto por dejar nulo el servicio , llame nuevamente para hacer la contratación de otro servicio y al parecer lo van a ver con otro técnico las posibilidad de la instalación , tengo que dar de baja uno el de Padre Vicente Luchelli 0895 Dp 302 , ruego a ustedes no me cobren este tiempo que no se a ocupado el duo en este domicilio , ya que la demora a sido demasiada , no tengo mas comentaris agradeciendo su comprension