No realizaron visita agendada

Se programo el jueves 12 una visita para trasladar la conexion de un decodificador dentro de mi casa para el sabado en horario am. Llame a las 11.30 ya que aun no llegaban, indicandome que llegara en el horario programdo. Llame nuevamente unas 5 veces mas y en todas me decian que el tecnico tuvo inconvenientes pero que si asistiria el dia programado que lo esperara a las 19.30.Llame a las 19.20 y me indican que se atraso y que no vendran que se vuelva a agendar.Mi reclamo consta de 2 cosas: acaso hay un solo tecnico que atiende todo santiago, ya que su retraso me hizo perder todo el dia y mi casa esta modificada para que el televisor funcione en su nueva ubicacion la cual ahora tengo que esperar hasta una nueva cita. Lo segundo es: si no llamo no es capaz el tecnico de avisar??? A el en su ruta le dan los numeros de contacto de los clientes, minimo que llame para aclarar la situacion o retraso. En vez de dar una disculpa la persona responsable, uno debe comunicarse con un contact center que ni siquiera esta en Chile y que no tienen responsabilidad en el desarrollo del trabajo de un tecnico negligente.TODO EL DIA PERDIDO Y LA CASA MODIFICADA!!!!!!!!Pesima atencion tecnica!!!! Primera vez que tengo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y ahora entiendo porque es preferible VTR!!!