Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 17, Noviembre 2015
  • Número: 353222

Movistar

Soporte tecnico

SEÑORES movistar

PRESENTE


Soy un abuelo de 85 años el cual vivo con mis nietos y ellos solicitaron internet con televisión satelital, llevo de cliente con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 25 años , al realizar el día 13 de noviembre 2015 un servicio técnico me indicaron que el técnico llamaría el sábado y agendaron la visita a la 14:00 , efectivamente el técnico llamo y no alcance a contestar llame en forma inmediata al numero 953724311 me dijo como no contesto no voy usted debe contestar aunque este en el baño no me interesa si no alcanzo ahora espere si lo llaman y agendan una visita.El lunes 16 llame al 6006003000 y estuve 36 minutos para que nuevamente tomen mis datos.Hoy llamo mi hija y como no es la titular le dicen que no realizaran el requerimiento , la verdad me canse y hoy daré de baja el internet y tv satelital y telefonía.Cliente por mas de 25 años y pocas veces se pide soporte y pésima la atención .Deja mucho que desear la post Venta.Telefono 25412668Jose del Rosario Lincopydecepcionado de Movistar
Autor: J.L.
Publicado el Martes, Noviembre 17, 2015 - 10:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro