Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 16, Noviembre 2015
  • Número: 353145

Movistar

Termino de contrato anticipado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Me he dirigido a una oficina de atención al cliente ubicada al costado del mal plaza Vespucio para pedir la baja de mi Internet móvil por el motivo de que este era la única forma de tener Internet en mi hogar ya que durante 3 años la única repuesta que recibía de ellos era que no contaba con factibilidad mi sector y por ese motivo tuve que hacer el contrato de este medio para poder contar con Internet y solo por motivos de estudios superiores, luego de todo esos años de lucha para que pudiese haber factibilidad llego el día en el cual si se pudo instalar ese servicio siempre y cuando contratase un trió hogar lo cual tuve que hacer.Luego de darle toda esta explicación a la señorita ejecutiva y decirle que contrate otro servicio y con su misma compañía me dice que para dar termino al contrato tengo que pagar la suma de 150 mil pesos más 5 mil pesos para hacer compra del módem de Internet, cosa que haya insólito que yo quiera devolver el aparato y ellos de forma obligatoria me lo estén vendiendo aparte de la suma que encuentro que no va al caso, mi contrato vence el próximo año y yo solo quiero terminar el contrato que a mi parecer no tengo por qué pagar una indemnización por este.
Autor: H.G.
Publicado el Lunes, Noviembre 16, 2015 - 18:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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