Resuelto
Autor:

🙂 Finalmente Lo Arreglaron, Pero Se Demoraron Mucho

4 Noviembre, 2015 - 15:03
El mismo tecnico que no fue, vino al otro dia, no acepto ninguna critica por no venir sin avisar el dia acordado, siendo que uno falta a su trabajo para esperarlo, solo dijo "ah es que fui pal centro" y nada mas.
Estuve cerca de 17 dias sin internet, finalmente fue porque "alguien" , quiza otro "tecnico", habia cortado ilegalmente mi cable ADSL y lo habia mandado hacia otra casa. , jamas hubo una falla masiva como se me dijo...

En fin resuelto, pero dejan mucho que desear, ademas no dan ninguna garantia de que algo asi no volvera a pasar, la caja de conexion en el poste esta abierta y expuesta y cualquiera se puede meter...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Octubre 2015
  • Número: 349649

Movistar

14 dias sin internet, el tecnico no llego!

SEÑORES movistar

PRESENTE


Llevo 13 días sin Internet hogar, servicio se corto repentinamente el dia 9 de octubre no es una falla masiva puesto que mis vecinos tienen conexión.he reclamado en sucursal virtual, en el foro, llamado por teléfono, en el facebook, hasta un amigo que trabaja en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ingreso mi reclamo a través de la plataforma interna, me agendaron una visita técnica, para hoy dia 21 de octubre, en el bloque de la mañana de 10 a 13 horas, técnico debía llamarme, ya son las 14 y ni rastro de el, pedí permiso en el trabajo especialmente para esto!, necesito mi conexión a internet puesto que la uso para mi trabajo. Al llamar al call center de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sale que los ejecutivos están ocupados y que espere, pero si llamo para consultar por mi numero móvil contestan de inmediato.necesito una solución es el colmo tener que estar 2 semanas sin servicio, que se agende un técnico muchos días después y que no llegue, mi tiempo no esta para perderlo con ustedes!!lamentablemente ninguna otra compañia ofrece servicios en este sector de el bosque asi que estoy obligado a estar con ustedes.Movistar cada dia peor.
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Octubre 21, 2015 - 14:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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