Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 19, Octubre 2015
  • Número: 349343

Movistar

Factibilidad tecnica internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace ya mas de un año via call center (uno no tiene tiempos para ir constantemente a las sucursales para no obtener resultados) he pedido que en mi domicilio haya un upgrade de tecnología de internet. solo esta disponible un cableado que solo entrega una velocidad máxima de 2mbps con muchas interrupciones y cortes habiatuales debido a lo antiguo de las conexiones. hace 3 años estuve 6 meses en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pagando por una velocidad que la empresa no era capaz de entregar y solo lo supe en una de las innumerables veces que se llamo a soporte técnico.Ahora las necesidades actuales requieres mejores velocidades y estabilidad de servicio. es DISCRIMINATORIO que solo una empresa llegue a mi domicilio y que esa empresa solo entregue una posibilidad de conexión mermando la LIBERTAD de acceder a mejores tecnologías y no sacarle provecho adecuado a los equipos tecnológicos que uno adquiere.2mbps NO SIRVE para uso de NETFLIX ni películas en alta definicion de forma adecuada. Jugar en línea con una consola de ultima generación etc. que la empresa solo pueda entregar una velocidad para bajada de textos y revisión de correos. es decir, la empresa en cuestión no cumple con sus funciones.Cerca que las esquinas de Av. Tome con Los Vilos comuna de la comina de la Granja no hay disponibilidad de mas de 2mbps de internet mientras a menos de 500 metros en Av. Cardenal Raul Silva Henriquez con los Vilos hay Fibra óptica.
Autor: C.S.
Publicado el Lunes, Octubre 19, 2015 - 23:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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