Incumplimiento de promesa

Estimado (a) :El dia 21 de Octubre 2015, Hize portabilidad NumericA Empresa.el cual quedo agendado la instalación para el dia 29 de octubre del 2015, Ayer llamo todo el dia al Callcenter para que me dieran una respuesta y lo unico que escuche todo el dia esque me transferian y me seguian tranfiriendo a Ejecutivos y no me daban ni fecha y ninguna respuesta.el dia de hoy 30 de octubre de 2015 llamo y siguen tiranose las pelotas unos con otros , transfiriendo y transfiriendo y ninguna respuesta, cuando uno ingresa un reclamo lo toman como gracia....pero para cobrar llaman todos los dias y a cada hora cobrando y cuando va a pagar.que penoso servicio el cual entregan.