Internet hogar pésimo

Siempre he tenido problemas con el Internet Hogar de Movistar. sin embargo, estos no duran mas allá de 2 días, por lo que cuando llega el técnico el problema está "solucionado" y solo "revisa la conexión".Pero ahora, el descontento y molestia hacia este servicio me ha superado, paso a detallar:-El día jueves 08 de octubre, se cayó el Internet en mi casa, reinicié el modem pero nada de nada, la luz ADSL parpadeaba. Supuse que era lo mismo de siempre. El problema continuó, tanto el cable de red y señal wifi, señalaba en los equipos que estaba el 100% de la señal, pero no cargaba nada, ni siquiera google. Intenté contactarme por teléfono a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y tras una espera horrible, logre conversar con una ejecutiva quien al comentarle que necesitaba que me transfiriera al servicio técnico me cortó el llamado, indignada volví a llamar y me atendió otro joven, a quien volvi a hacer solititud y luego de 10 minutos de espera, gastando saldo de MI celular me aburrí y volví a llamar, otra vez lo mismo.Por tema laboral no puedo ir a sucursal física de Movistar, así que acudí a las redes sociales. Primero facebook, donde no me respondieron, y luego Twitter, envié fotos y solicite atención, donde me indicaron a través de un mensaje interno el 09 de Octubre que efectivamente había un problema con el Internet de mi casa y solicitarían un reclamo, donde se pondrían en contacto conmigo durante las siguiente 24 horas para acordar la visita. Pasaron los días y volví a escribir para saber que había pasado con el supuesto llamado, por lo que me responden el 13 de Oct. que hay una visita agendada para el lunes 19 en la mañana, donde nadie me aviso ni me confirmo la visita.Llevo 6 días sin conexión a Internet y debo esperar otros 5 para que recién venga el técnico!, no hay mayor información ni solución, todos te indican algo y luego otra cosa, no hay respeto hacia sus clientes, y lo peor es que a la primera deuda ahí si que reaccionan. Conociendo este servicio estoy segura de que NO me harán rebaja del costo mensual del plan de Internet hogar, aun así tendré que hacerme el tiempo para ir a una sucursal y exigir la rebaja, pero el desgaste que genera el que te tramiten de un lado para otro no lo compensa nadie.Así que Movistar, mejoren servicio para atraer mas clientes, no para que se alejen y prefieran otros servicios!. Había escuchado malos comentarios de ustedes pero se pasaron!. PÉSIMA ATENCIÓN, pero cuando hay que ofrecer algún servicio ahí si que se puede contar con ustedes.