No realizan contacto en fecha acordada

Por motivos de cambio de domicilio, tube que gestionar el traslado del servicio de banda ancha hogar, el primer contacto con el tecnico lo perdi por estar trabajando y por ende no poder conatestar. Luego contacte con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nuevamente y me informaron que se generaria otra ocacion para que un tecnica contactara conmigo en los proximos 5 dias (dia 6 de octubre de 2015 fue eso) y el contacto no llego hasta hace unos trea dias atras (creo yo por que llamaron doa numeros diferentes que yo no tenia) y nuevamente no pude contestar por estar trabajando. El reclamo es para que coordinar algo si no cumplen y ademas me estan cobrando el ultimo mes que no he tenido servicio.