Autor:

🙁 Parcialmente Reparado

28 Octubre, 2015 - 17:22
Hace 1 semana que fueron los técnicos y dejaron el servicio de internet funcionando aunque igual se cae. Preferiría no tener Movistar, tendré que esperar que cableen el edificio con otra empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 11, Octubre 2015
  • Número: 348129

Movistar

Pésimo servicio en todo sentido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados,les cuento que lamentablemente en el edificio de Providencia donde vivo está cableado para operar solo con movistar. Creo que este fué el peor error que tuvo la administración, ya que a todos los propietarios en alguna ocasión nos ha producido un fuerte dolor de cabeza.Tengo un trio, donde internet va por el cable del teléfono, por ende es pésimo, siempre se cae, la conexión es muy lenta y nunca funciona bien, el 4G del iphone (entel) me a ayudado mucho mas que el wifi del depto. El tv cable tambíén deja mucho que desear, tiene una mala plataforma y es lento. El teléfono también es horrible, me llaman a cada rato preguntando por gente que anteriormente tenía ese número.Les dejo en claro que Todo un edificio dice lo mismo, pero nadie se da el tiempo para escribir acá o dejar un reclamo en el sernac, por mi parte, haré ambas cosas,lamentablemente por obligación tengo que soportar el Pésimo Servicio de movistar, en la actualidad no tengo internet hace más de. 1 mes y todavía no pueden solucionar mi problema, los técnicos me han dejado plantado en 3 ocasiones esperándolos y no han llegado.... posteriormente fueron y me dejaron el Servicio igual a como estaba. en la próxima junta del edificio queremos plantear cambio de compañía para todos los departamentos, osea que cableen el edificio para otra compañía....PD: también tenía celular reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me cambié a entel.
Autor: C.R.
Publicado el Domingo, Octubre 11, 2015 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro