Caída internet y telefonía

Desde el 11 de septiembre q estoy sin internet y telefonía he llamado reiteradas veces , me dicen q vienen y es mentira . mis hijos y yo dejamos de hacer cosas por estar esperando a que vengan.Tengo la cuenta al día , jamás he dejado de pagar ,nunca he redactado ni cosa alguna pero ellos no cumplen . estoy indignada , tengo un hijo en el liceo y ha tenido q salir a los ciber para hacer sus tareas..La última vez que llame , me dijeron que el técnico ya había venido y estaba todo solucionado lo cual es mentira.