Portabilidad

Movistar me llama por teléfono y me ofrece Portabilidad de número y me cambie de claro a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y fui a buscar el sim a calle hostteter en temuco pagué tres mil pesos y sucede qye llevo 15 días sin poder usar mi teléfono por que la ehecutiva de mivistar no hizo bien la Portabilidad y ahora badie se hacevcargo del problema y mi teléfono está bloqueado y estoy en reposo por causa de enfermedad y tengo que estar un mes sin poder levantarme y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me envia un correo diciendo que ni cuebta está lista y debo comenzar a pagar, y me pregunto, que tengo que pagar si no puedo usar ni teléfono? A quién le reclamo ahora?