No hay internet y la excusa es muy mala

hoy a eso de las 11:00 de la mañana en mi oficina (casa) me quede sin internet, pense que era problema del modem pero a pesar de haberlo reiniciado no hubo caso no habia internet.llame al 104 opcion asistencia tecnica, y me dicen que el problema era causado por las lluvias del fin de semana que mojaron los armarios, el tema es que el fin de semana no tuve problema alguno y hoy con un hermoso dia de sol no hay internet, lo peor vino despues, volvi a llamar a las 1500 hrs mas o menos y me dicen que el problema tiene fecha de solucion el miercoles a las 2100 hrs. y mientras tanto que? como me contactan los clientes? la dos jovencitas que me atendieron en el call center no me dieron ninguna seguridad de que eso fuera el problema real..