Incumplimiento reparación técnica

Desde el 18 de julio que estoy sin servicio telefónico, desde el mismo día empecé a llamar a la compañía para la reparación, me agendan visita técnica pero jamás llegan a mi domicilio, vuelvo a llamar, me reagendan y vuelve a pasar lo mismo, y así ya me ha pasado desde hace 21 días. He puesto 8 reclamos y aún así no he tenido solución, en mi boleta de julio no tuve ningún descuento, debo pagar mes completo y seguramente ahora en agosto sucederá lo mismo... Aaaa. Y ojo que el técnico no llega al domicilio pero cuando llamas y vuelves a reclamar te dicen que el técnico si fue pero en tu cada no había nadie... FALSOOO!! He cambiado turnos en mi trabajo para esperar a dicho técnico pero jamás llega... Esta situación ya me estreza. DEBERIAMOS PONER UNA demanda COLECTIVA, no es justo q debamos cumplir con una fecha de pago y la compañía no le cumpla al cliente con la reparación.