- Machalí, Chile
- 05, Agosto 2016
- Número: 390091
Ineficiencia y falta de coordinación.
PRESENTE
Ayer 4 de agosto durante la noche visité la página de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con el fin de "saltar" de prepago a plan.Hoy durante la mañana soy contactado vía teléfonica desde el número +56587 y de +56226206112 por una "ejecutiva" quien me menciona las características del plan etc etc.al finalizar la llamada me indica que al cabo de unos minutos mi plan sería activado. cosa que no pasó.decidí ir a una sucursal los cuales me indicaron que no hay ninguna orden al número (osea que todo lo que me pidieron y el tiempo gastado en responder su llamada fué en vano.)Envié un reclamo via Email el cual fué respondido indicándome que me llamarían y así fué.fuí contactado a las 5.17 PM y la "ejecutiva" hace el mismo procedimiento que la primera, me pide datos, los de mi aval, etc.luego de eso NUEVAMENTE soy contactado por teléfono desde el número +56103 pidiéndome DENUEVO corroborar datos, pero no le pude responder por lo que en unos minutos se pondrían en contacto denuevo.hasta el momento no soy contactado por nadie y no tengo ningun plan activado.
Autor: M.V.