- Santiago, Chile
- 12, Agosto 2016
- Número: 390956
Técnico me grito y empeoraron servicio
PRESENTE
Que harían ustedes si un Técnico de #Movistar les fuera a gritar a su casa.?? Si el señor Pablo Díaz Técnico me vino a gritar a mi casa lo eche inmediatamente de mi casa que se cree. Aparte de soportar diferentes técnicos esta es la 9 novena visita de técnicos y no hacen nada. No quiso hacer nada. Y llegó y no traía el computador para trabajar pidió el de la casa. Como lo encuentran ??? . Dejo todo igual de mal, se negó a cambiar los cables por eso se colocó a gritar. Cuando lo eche no dejó la hoja de trabajo y cuando me llamaron me preguntaron si estaba conforme con la reparación. Les conté todo tipo atrevido flojo y llego con engaños a la casa que haría las reparaciones ojo quizás anda mirando las cosas, como que llego sin computador y pidiendo el de la casa. Y nada con la solucion mi problema de conexión servicio atroz, y ahora atrevidos.Les contaré que ayer vinieron 3 supervisores y dejaron el Internet a 600 k porque yo tengo un plan de 600k a 4m. Pero como dijo el supervisor Daniel Rojas el servicio que se entrega es el menor osea lo peor 600k. Hoy el internet se cae es intermitente. No se puede usar. Y sobre la línea telefónica que quedo sin teléfono no se preocuparon no sabían. Increíble el servicio. Llevo más de 25 años con ustedes cuando la empresa era CTC y era de calidad se preocupaban de sus clientes ahora da vergüenza el servicio que entregan.TécnicosFrancisco Moralessupervisor de atención clientes empresa DominionBoris LamaAuditor de calidad empresa DominionDaniel Rojassupervisor de atención clientes empresa DominionPablo DiazTécnico que me grito en mi propia casa empresa Dominion malos ratos, que me griten y para peor que dejen más malo el servicio Si contratan a terceras empresas que sean buenas porque ayer la Internet corría y me mencionaron que estaba corriendo casi a 1 m. Y la bajaron ahora ya no corre nada. LOS DEJE INGRESAR A MI DOMICILIO PARA HACER DAÑO Y EMPEORAR EL SERVICIO... SUPER TECNICOS
Autor: K.R.