luego del día en el cual no se realizo la instalación, yo llame muchas veces a la empresa movistar y dieron su palabra en que pondrían solución a dicho problema, pero hasta ahora nada,
luego yo me puse en contacto con varias personas que trabajan para movistar y me han dicho que movistar no va a instalar cuando se trata de que dicho cliente contrate solo un producto, ellos te obligan a contratar o agregar cosas que yo como clienta no quiero.
encuentro que como empresa es un fiasco para que dicen en sus paginas web que venden también un solo producto, pero son tan flojos e ineptos que no lo hacen. falsa publicidad, no se que tanto color le ponen se uno va a pagar por el miserable producto que yo como clienta estoy contratando.
Autor:
🙁 Movistar No Se Ha Responsabilizado Por La Instalacion No Concluida.
21 Diciembre, 2016 - 02:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 06, Diciembre 2016
- Número: 406958
Hola, buenas tarde...yo contrate banda ancha hogar ( internet), hoy los técnicos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar vinieron a instalar, pero me salieron con la escusa de que la caja de donde se conectaba el internet ( un poste fuera de mi casa) estaba malo, que tenia bandera roja por ende no me pusieron el servicio que contrate.Pésima la atención, contrate tal producto y al final no fue instalado.Los tipos se notaba que no quisieron hacer la pega de la instalación. ellos me dijeron que supuestamente en 62 horas debería estar arreglado el problema y luego volver agendar un día para volver a esperarlos y que me instalen el servicio, que debería haber sido ya instalado,cero seriedad por parte de los técnicos en instalar el servicio contratado, la supuesta solución llevara más de una semana por lo cual encuentro que me tendrán esperando mucho por un servicio tan básico.solo espero una solución y que no pase de esta semana, solo eso.saludos!
Autor: B.A.
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