Falta de prestacion de servicio

El motivo del reclamo se debe a dos situaciones:1.- con fecha 02 del presente mes llame a la compañia Movistar, a fin de manifestar que el telefono de mi local se encuentra sin tono, al ser atendida, señalan que dentro de 24 horas , mandaran al tecnico para solucionar el problema. situacion que a la fecha no sucede, Me he comunicado en diversas oportunidades, indicando que el problema sera solucionado dentro de 24 horas, indican un npumero de requerimiento, pero no hay solución. Es más en dos oportunidades en vista que me he molestado la telefonista, me comunica con una ejecutiva, quienes señalan que se haran cargo del tema personalmente. El dia de hoy nuevamente llame,. pero ahora indican que el motivo por el cual no ha venido el tecnico se debe a que el reclamo y los llamados realizados no fueron agendados por un error del sistema., Situacion ilogica, puesto que cuento con todos los numeros de requerimientos. Es más todos los dias, desde que estoy llamando a la empresa, llega a mi correo electronico un mensaje, que señala que recuerde que el dia siguiente tengo programada una visita con un tecnico.2.- El segundo reclamo es que desde el mes de noviembre, especificamente desde el día 28, llame solicitando la instalacion de una IP Fija, indicaron que debia de enviar un correo electronico para dar curso a la solicitud, que dentro de 24 horas, se comunicarian para coordinar la habilitacion. Fecha en que a la fecha no se comncreta dicha llamada.mi reclamo es en atencion a las molestias que esto me ha ocasionado, llevo más de tres semanas sin poder realizar llamadas desde mi telefono, por el cual pago mensualmente. Además compré a la compañia un telefono inalambrico, el cual esta sin tono, esta muerto., llevo recien pagado dos cuotas y ya presentó problemas. Al comunicarme con la empresa, recibo lo mismo de siempre, "cuando vaya al tecnico a solucionar el problema a su dominicilio, corroborara el estado en que se encuentra el aparato.En la actualidad me siento perjudicada porque no tengo ninguna respuesta viable, solo excusas por parte de los ejecutivos, que me deribar de un lado para el otro.Esta es la unica instancia que me queda.no es la primera vez que tengo pronblema con la empresa, esto ha perdurado en el tiempo.numero afectado 225272613Evelyn