Incumplimiento de recableado

Años en movistar, vinieron a instalar cable tv e internet, todo mal cableado, ahora a un dormitorio no llega señal de tv, he solicitado muchas veces se solucione el tema , han venido muchos técnicos a revisar otras cosas y no a recablear y poner caja de donde parte cables de internet, se corta en muchas oportunidades el internet debido a cables al aire.Un técnico vino a cambiar deco de lugar , no es eso lo que se solicita, otra vez otro técnico dice vengo a revisar deco que no funciona, tampoco es eso, nuevamente viene otro y dice que viene a revisar deco, otra oportunidad viene un técnico a ver que es lo que requiero, revisa mi cableado suelta los cables los tironea y deja todo mas suelto que antes, dice voy a ver si puedo cablear, busca su taladro y no le funcionó, me dice que no podrá hacer nada, se fue, mientras he llamado muchas veces ocupando en cada llamado más de una hora, solicite también rebajas en mi plan, ejemplo dar de baja llamadas entrantes. un Sr. de apellido M. que es supervisor me ofrece cambios en mi plan y una pronta solución,pasó más de un mes y no hay respuesta, intento entrar a la web de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me han bloqueado, no puedo revisar mis cuentas hogar y móvil.He tenido un desfile de técnicos por meses y no se soluciona el tema, considero una enorme falta de respeto para una clienta de muchos años y que jamás ha dejado de pagar sus cuentas, siempre en forma oportuna y adelantadas. solicito encarecidamente que den de baja mis servicios, me dicen que lo haga por la web, es una burla sabiendo que me han bloqueado y no puedo enviar ni completar formularios para lo solicitado lo cual me deberé acercar a sucursal, implica gastos en pasajes y me provoca gastos que no debería tener ( jubilada con un sueldo de $190.000).Esperando una buena acogida.Atte.