- Las Condes, Chile
- 04, Febrero 2016
- Número: 363835
Bloqueo larda distancia carrier 171
PRESENTE
Soy cliente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace bastante tiempo y para mis llamadas internacionales utilizo el Carrier 171 de Claro.Mis cuentas que vencen los 21 de cada mes las pago puntualmente incluyendo las llamadas internacionales.Ayer he tratado de realizar una llamada internacional usando el 171 y se me informa que no puedo realizar esta llamada porque mantego una deuda pendiente y que me contacte con mi proveedor movil..Llamé al 103 quienes me confirmaron que no tengo ninguna deuda pendiente y no saben como solucionar el problema de Claro. Llamé al 800171171 y tampoco saben nada que hacer.Esto ya había ocurrido antes. Como Claro no tiene como resolver esto y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tampoco, elevé un reclamo a Subtel el 2014 (Referencia N° 398938). Después de 2 años pasa lo mismo y nadie tiene respuestas.Elevé un reclamo a Claro a través de reclamos.cl y antes de 24 horas me respondieron que la cuenta que yo pagué en Enero 2016 (que incluye la LDI) les aparecé NO pagada (?????).La única forma de que alguien se mueva es por estos medios.Atento a sus comentariosJuan Cerda
Autor: J.C.