Cobro mal realizado, pesima atencion, no solucion de problema

Buenas tardes; informo lo siguiente: luego de recibir por casi un año un pésimo servicio de movistar; en cobertura, falta de solución de problemas y cobros excesivos injustificados, di por terminado anticipadamente mi contrato con la empresa, quedando atada por el contrato de arriendo del equipo; no obstante tener un año desde la contratación y de que me informaron al contratar el plan que podría desvincularme sin necesidad de pagar adicional por el equipo, obviando lo anterior, Me informan en sucursal de huerfanos que debo pagar 8 cuotas màs por el monto de 10.888, monto que no se estipula en el contrato, ademas informan que hay que diriguirse a sucursal mes a mes a pagar porque simplemente no emiten boletas por arriendo de equipo ni facturan detalle ni envían por correo.- primera cuota de diciembre es pagada en caja con un documento que entrega ejecutiva- segunda cuota de enero, jamas se factura; concurro 6 veces en dos semanas a sucursal para intentar pagar y que no me suspendan el equipo, no obstante ello nunca es posible, ante tal situacion concurro a caja el 21 de enero a pagar los 10.888 pesos, no obstante la misma cajera me advierte que no existe factura.concurro por ultima el dìa viernes 29 de enero para corroborar el pago y me encuentro con que no fue aceptado el pago de 10.888 pesos de enero por lo que se encuentra como saldo a favor y que el mes de diciembre esta pendiente, ademàs que si quiero acelerar el pago tengo que pagar 70.300 por las cuotas faltantes, esto incluye IVA, "recargos no estipulados ni detallados en ninguna parte" y 5000 por opcion a compra.- finalmente el dia sabado me cortan el servicio hasta el dia lunes en el cual me acerco a la sucursal a pagar los 70.300 con el fin de nunca mas en mi vida pisar reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su pauperrimo servicios, cobros abusivos excesivos; sin entregar detalle de los montos y sin reconocer los pagos efectuados.UNA verguenza.