Incumplimiento de visita a domicilio

mi reclamo es por la falta de seriedad que tiene esta empresa con sus clientes. Este jueves 25 de febrero 2016 llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para que me hicieran un cambio de lugar de equipo al interior de la casa ya que están en un dormitorio el cual ahora sera ocupado y estos aparatos molestan para dormir en la noche.El operador me dijo que al día siguiente en la mañana irían a mi domicilio a concretar esta solicitud , paso toda la mañana y no fueron volví a llamar para que me dijeran que había ocurrido y la operadora me dijo que no habían hecho la solicitud, me dijo que al día siguiente me llamarían para concretar la visita osea hoy y no me llamaron, volví a llamar para ver que pasaba y me dijeron que no sabían pero que mañana domingo irían. yo le dije a la operadora que ya no creía que irían ya que muchas veces habían dicho lo mismo y no cumplieron, le explique que mañana tenia un compromiso importante y que lo dejaría de lado pero siempre y cuando ellos cumplieran y me cortaron no me devolvieron el llamado quede muy enfadada es una burla como atienden a los clientes, necesito que me solucionen el problema.la primera ves que llame me dieron un numero de atención: 222902749303 y me atendió Jordaly Candola