Irresponsabilidad en la instalación

Llevo esperando mas de 10 días para que se realice la instalación del servicio internet hogar, los técnicos sólo han llamado para avisar que no van a llegar. Y me ha tocado llamar todos los días alrededor de 20 a 25 min al call center para que me preguntes 3 veces lo mismo y pidan mis datos, y luego decirme que van a venir y que no me preocupe. me han hecho perder tiempo y mi paciencia. Así que traté de ingresar un reclamo... Pero ni eso ha sido posible, porque me respondieron lo mismo que cuando solicitaba una hora para la instalación.El principal problema es que no llega ninguna otra compañía al edificio... Y estoy en manos de estos irresponsables, que pareciera que lo saben y lo disfrutan.