- Las Condes, Chile
- 13, Enero 2016
- Número: 360819
Incumplimiento de portabilidad
PRESENTE
Hace tres años compre un iPhone 5s en Movistar, teléfono que no tiene ninguna deuda y que porte a entel ya que tuve problemas con la compañía. Hoy necesito viajar al extranjero con mi teléfono t reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se niega a desbloquear el equipo internacionalmente diciendo que eso lo tiene que ver el fabricante.Contacté a Apple y me dijeron que los únicos que pueden hacer ese desbloqueo son Movistar, y que ellos no pueden hacer nada.Todas las otras compañías de teléfono liberan los equipos sin ningún problema pero reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no sé por qué se niega a hacerlo, siendo que el teléfono es mío y yo no tengo ningún servicio o deuda con ellos. Me da rabia porque los únicos que pueden enviar la solicitud a Apple para el desbloqueo son reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Chile pero no quieren hacerlo, ya no sé a quién recurrir.
Autor: V.G.