Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Enero 2016
  • Número: 359954

Movistar

Pésima atención

SEÑORES movistar

PRESENTE


Les cuento:Mi conexión a internet se cayó hoy pasadas las 2 de la mañana. Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para asitencia técnica y luego de hacer todo el ingreso de número y optar por alternativas me atendió una mujer. ¡Y se cortó! O sea, todo de nuevo. volví a llamar. Me respondió Samuel Hernández. Le pedí que anotara mi número para llamarme de vuelta si se cortaba la comunicación como pasó anteriormente. Luego me pidió que le diera mi número asociado a la banda ancha. Se lo di. Luego me preguntó por mi número asociado a la banda ancha (sí, otra vez). Le dije que era el mismo que me había pedido hace 10 segundos. No le gustó. Me hizo dos preguntas y la cosa se sentía tensa. Cuento corto: me dijo que esperara en línea, Y yo, adivino, deje el altavoz puesto dejando correr la llamada porque sabía que me iba a dejar esperando. Así es que desenchufé solito el módem a ver si funcionaba o llamaría de nuevo. En fin, funcionó. Dejé correr la llamada 20 minutos (sí, veinte minutos) hasta que volvió a aparecer el susodicho. Y me pregunta si ahora la luz adsl estaba prendida o no. Le dije que sí y le pregunté qué había hecho en estos 20 minutos. Y me dijo que había tenido un accidente laboral el muy falto de gracia. Yo no tiendo a hacer estos reclamos, pero como le adiviné la jugada y tuve la paciencia de dejar prendido el celular con la llamada, les quiero contar esto, para que no abusen de usted personas que tras un teléfono deberían estar para ayudarnos. Ah, dejo en claro que jamás le falté el respeto, ni cuando le corté sabiendo que iba a hacer este reclamo, a ver si alguien se hace cargo. Ah, otra cosa: en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para hacer un reclamo tienes que llamar al 105... pero sólo de un teléfono o celular movistar. Yo que ya no tengo fijo y tengo un cel Entel no tengo derecho a hacerles reclamos a los "lindos". Saludos a todos y mis mejores vibras,
Autor: J.V.
Publicado el Jueves, Enero 7, 2016 - 02:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro