Autor:

🙁 Mucho Peor !

8 Febrero, 2016 - 13:37
Ahora por un simple atraso en el pago, estan, cosa que no hacian antes, cobrando Gastos de cobranza (?), si ni siquiera envian notificaciones a domicilio, intereses, mora, etc. peor que nunca. Solo por unos dias de atraso.... las operadoras dan soluciones erroneas y ni siquiera conocen las regiones y ciudades de Chile, en fin prefiero quedarme con la deuda, y cambiarme como sea de esta empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 21, Enero 2016
  • Número: 361965

Movistar

Pésimo servicio, atención, mala señal internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Me cambié a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar despues de 15 años en Entel, en donde JAMAS tuve un problema, lo unico es que nunca me ofrecieron mejorar mi plan, al contrario, cada vez son mas caros, por lo que me cambie a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y ha sido problema tras problema. La señal de internet es malísima en casi todos los dispositivos, tengo 3 cuentas a mi nombre las pedí todas por separado, me juntaban 2, luego las separaban y me juntaban otras, aparte ese requerimiento tenía que hacerlo en sucursal y no via telefonica, y no vivo cerca de la ciudad lo que me hacia gastar el doble en bencina o transporte, hasta la fecha siguen confundiendo las cuentas, incluso cada mes tengo que hacer un reclamo, ya que por 12 meses tengo un descuento y de 20.990, me lo dejaron en 14.990 y todos los meses "olvidan" ese descuento y pierdo tiempo en reclamar y dinero. Otra cosa que encuentro MALISIMA es que NO PUEDE SER que por corte de servicio, ni siquiera tengo acceso a llamar a la operadora, nada. En entel por corte igual uno puede llamar a la operadora (aunque las operadoras de entel no se de que pais serán porque no tienen idea de lo que uno les habla y al ingresar un requerimiento, ingresan mal siempre las ciudades)... Al pagar una cuenta DEMORAN MAS DE 1 HORA en dar nuevamente el servicio, lo encuentro terrible. Lo peor que hice fue cambiarme a Movistar.
Autor: P.P.
Publicado el Jueves, Enero 21, 2016 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro