No funciona el telefono de red fija

la fecha de pago vencia el dia lunes 11 de enero y fue pagada ese mismo dia fue cortado el servicio de telefonía fija hasta el dia de hoy domingo 17 de enero yo pago por el equipo y por el servicio pero solo tengo acceso a internet y cable cambie el equipo y el cable pero el problema tiene que ser del poste espero que lo solucionen pronto y que me descuenten los días que no fue ocupado asi como no esperan ni un segundo en cortarlo cuando la gente no lo paga el dia señalado .No quiero llegar a sus oficinas a arreglar el problema que ustedes se demoran un siglo en reparar .LES REITERO QUE ASI COMO TIENEN TIEMPO DE VER EN PANTALLA LA GENTE QUE NO PAGA AL DIA TAMBIEN LES EXIJO QUE VEAN QUE NO ME ESTAN DANDO EL SERVICIO COMPLETO gracias