Cambio de plan banda ancha sin instalacion

Hola, desde el día 9 de junio, me cambiaron el Plan de 50 a 200 MB pero al día de hoy, 20 de Julio jamas han venido a instalar el nuevo Modem necesario para alcanzar esta velocidad.Esto significa que pagare por un servicio que jamas recibiré.Me dicen que la orden se TRABA en el sistema, esto ocurrió 4 veces, el colmo de los colmos. Las chicas de atención al cliente me decían no se preocupe, que seguro van hoy, es una verguenza. En 4 ocasiones me prometieron que vendrían y jamas vino nadie. ni llamaron.Que lastima que sean tan malas todas las empresas de telecomunicaciones, no saben lidiar con los clientes, somos tantos que uno mas o menos que se va no les afecta en nada. En fin hay que irse para uno menos malo. Al final volvere al Plan normal de 50 MB para que al menos pague lo que consumo.