Casi un mes sin servicio, solo promesas

Desde Casi un mes estoy sin servicio telefonico red fija, he realizado, creo que al menos 10 reclamos, me prometieron que solucionarian a la brevedad, en todo este tiempo, nunca ha aparecido un tecnico de esta em[resa,de las promesas de la empresa, ademas de la pesima atencion de su Holding que para variar lo realizan desde el extranjero, son tan ineptos que ni siquiera saben dar una respuesta a los requerimientos del usuario, pero para cobrar son expertos, 7 dias antes del vencimiento de la cuenta estan molestando que su cuenta vence en determinada fecha, creo que los usuarios somos responsables y adultos y sabemos de nuestros compromisos, no asi ellos, como son irresponsables creen que todos son como ellos, quien puede apretar a esta gente para que cumplan con lo que ofrecen??????ojala alguien me pueda indicar que puedo hacer.German Troncoso G.GTG Eventos Ltda.