Corte de internet y telefonia

desde el dia 29/06/2016 se corto internet y telefonia en mi negocio ubicado en providencia 589 comuna de providencia.ademas quiero dejar un reclamo por la poco o nada claridad del call center nro 600600300.cuando se le consulta que pasa.unos no tienne idea .otros que se robaron cable.tengo que decir que el call center...el servicio cuando hay una falla no tienen idea lo que pasa...otro reclamo tiempo atras no tenia internet..fueron unos tecnicos y dijeron que el problema eran las cajas de afuera del negocio...que tenia que verlo otro tecnico que ve esas fallas....la cosa nunca aparecio ese tecnico y todavia no cambian las cajas..que llevan mas de 50 años ...pq es un edificio antiguo siempre hacen meros parches.llame hoy 4/07/2016.y una operadora colombiana me dijo que hay falla en el sector por el robo de cable.y 24 hras estaria solucionado...otra cosa dicen fechas sin van a cumplir en reparar la falla.espero que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me imdenize por el mal causado ya que yo vivo de mi negocio e internet..y que la proxima factura sea igual a 0 pesos.gracias