Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 23, Julio 2016
  • Número: 388075

Movistar

Extraña respuesta ¿?

SEÑORES movistar

PRESENTE


Debido a la mala calidad de la señal de internet, intermitencia, caída de señal, etc. llamo para hacer las consultas y ver la posibilidad de solucionar el problema rápidamente, me atiende una señorita a la que le explico el problema y le comento si existe la posibilidad que me estén "robando" señal de wifi, me responde que parece ser ese el problema, pero lo más insólito, me ofrece una solución para bloquear mi señal y que tiene un costo mensual que no supera los $3.000, a raíz de mi molestia por la "solución" que me ofrece deriva la llamada a un técnico a quien vuelvo a contar mi problema y me guía para ,buscar una solución , y MAGIA quedó perfecto.Con muchas dudas ante tan rápida solución, pero sin el problema, agradecí el servicio prestado. Contenta uso mi internet sin dificultad, PERO cual sería mi sorpresa que antes de 24 horas aparece en mi hogar un señor de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en una camioneta de la empresa aduciendo que venía porque yo había solicitado un técnico, le señalo que no, que estaba todo arreglado y mientras la conversación sigue su curso él me comenta mi problema con datos que JAMÁS di, con explicaciones a sospechas sobre lo que ocurría que nunca mencioné y que SI pensé pero ante la posibilidad de equivocarme y hablar mal de alguien no señalé. Dentro de esta conversación y al darme cuenta de lo extraño de todo trato de cuidar lo que digo ya que a esta altura parece que estoy frente a una empresa que contrata personas que LEEN LA MENTE,A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS.
Autor: G.N.
Publicado el Sábado, Julio 23, 2016 - 04:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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Evita Movistar
Prefiere Mundo