Autor:
Sigo Obligada A Contratar Los Servicios De Movistar.
1 Agosto, 2016 - 16:02
No sólo no puedo elegir el servicio de internet que quiero, he tenido además que esperar hace más de dos semanas para que me den una solución al cambio de domicilio que solicité. A la fecha sigo sin internet en mi casa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Julio 2016
- Número: 387242
En el edificio donde vivo actualmente en la comuna de Santiago sólo se puede contratar reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar debido a que sólo sus redes se encuentran disponibles para esta dirección en particular. Me comunique con VTR y me confirmaron que no pueden instalar aquí.Ahora que nos estamos cambiando a otro departamento, nos comunicamos con VTR y nos comentan lo mismo respecto a la nueva dirección. Por su parte Movistar, cuando llamamos para cancelar el contrato, nos ofrecen portar nuestro contrato actual a la nueva dirección porque ellos si están habilitados en este punto. Unos amigos viven en el edificio del frente y tienen VTR, por lo cual me consta que en este sector la empresa tiene cobertura.Movistar nos ha otorgado un servicio malo y queremos cambiarnos. A nuestro parecer, la Factibilidad técnica es sólo un eufemismo para referirse a una colusión entre las empresas para repartirse los clientes disponibles.
Autor: D.B.
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