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🙁 Nula Respuesta De Movistar

27 Julio, 2016 - 20:50
Llame directamente a movistar antes de realizar el reclamo y supuestamente lo solucionaroan, pero hasta el dia de hoy sigo con el problema, hoy llame por enesima vez a movistar me dieron la irrisoria respuesta que me ibán a realizar un descuento del 30% en proxima boleta, siendo que ese descuento lo deberían haber hecho en la facturacion de este fue lo que me dijo la ejecutiva que llame anteriormente (hace casi 4 semanas) y no fue efectivo dicho descuento, pueda ser que en la próxima boleta aparezca dicho descuento ofrecido por la ejecutiva que llame hoy, ya que seria el colmo que no apareciera nuevamente. Esperare al proximo periodo para ver como se porto la compañia. De todas maneras si o si volvere a mi antigua compañía.. ENTEL. saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Julio 2016
  • Número: 386559

Movistar

Mala cobertura 3g y 4 g

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buen dia, presento este reclamo por la Mala cobertura de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en internet movil, segun la medición de cobertura en la pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dicha compañia tiene buena señal 4G en la mayoria de los sectores de Santiago, mis trayectos son de la comuna de Maipú a Santiago centro (osea la mayor parte del tiempo navego en esos sectores), y del tiempo que estoy en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en pocas ocasiones (como 3 o 4 veces + -) e podido navegar a una velocidad que se puede catalogar que es 4G, y para rematarla hace 3 semanas que estoy con problemas con dicha señal, e llamado muchas veces y me dan solo analgésicos, que configuran el apn que entre aqui, cambie esto, coloquele esto otro, saque el chip, apague telefono espere inserte el chip.. ect. ect. Y sigue el mismo problema. Incluso hasta la señal H+ es Mala va y viene no es constante. Anteriormente pertenecía a ENTEL no tenia buena cobertura 4G, pero una señal H+ muy estable decidi cambiar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por la supuesta buena cobertura en 4G y fue peor. Y para coronar la guinda de la torta llamo al 103 dijito las opciones y me cortan la llamada automaticamente.Amigos piensen dos veces antes de cambiarse a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que sera dificil que obtengan lo que ofrece esta compañía. Estoy esperando cumplir el tiempo para volver a ENTEL, almenos en esa compañia navego a una velocidad constante en H+, y no paso malos ratos y de disgustos por problemas de señal. Saludos y espero que les sirva este testimonió para que no les ocurra lo mismo y se lleven malos ratos.gracias por esta tribuna y espero que este reclamo les sirva. Saludos.
Autor: M.F.
Publicado el Miércoles, Julio 13, 2016 - 12:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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