Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

17 Agosto, 2016 - 02:44
Fui a una tienda de la compania, despues de hacer la fila, me sugirieron hablar atravez de un telefono de linea fija perteneciente al establecimiento comercial, me contacte con una operadora. Luego de explicar que sucedia ha resuelto el problema.
Es lamentable que uno tenga que gastar tan preciado tiempo en el desarrollo de un inconveniente y que los medios de reclamos, dudas o sugerencias sean tan ambiguos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 30, Julio 2016
  • Número: 389109

Movistar

Publicidad enganosa, servicio pesimo.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Este Viernes 29 de Julio, he comprado un telefono movil nuevo.Posteriormente compre un Chip reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por $3.500 pesos. Este chip lo active y llego un mensaje de texto que dice Textual: [[ Bienvenido!. Tu prepago incluye 200 MB+20 Min Todo destino. 100 Min Nros Preferidos. vigencia 30 Dias. Promo ya activa en tu celular!! ]].Luego He recargado el telefono con $5.000 pesos.De todo esto, tengo NADA!!!.Los minutos del mensaje, NUNCA FUE, y la recarga JAMAS LLEGO.. Comprobe la boleta de recarga para ver si la persona habia errado, y no, esta el numero tal cual.Intente acceder a internet para ingresar el email de usuario y NO se puede.Intente llamar y no se puede, dice que no tiene Saldo... Pero como !!!???Reinicie el telefono como 3 veces, nada cambio.Intente llamar a Servicio al cliente y me dice UD NO TIENE SALDO !!!!Como es posible ??Ya a lo cabeza dura.... intente ir a consulta de saldo, me consulta que para esto tiene un costo de $70 pesos, en fin continuee y me dice Su saldo es CERO!!Me encantaria que cuando recarge el telefono nuevamente me descontaran los $70 pesos, me encantaria!!Para mas remate los dias Sabado NO ATIENDEN !!! Ni medio dia....nada.Mi Otro Movil es Claro, no es muy buena compania. pero JAMAS he tenido un problema en el que mas encima te cobren por preguntar. me arrepiento de haber incursionado con Movistar.
Autor: G.U.
Publicado el Sábado, Julio 30, 2016 - 01:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro