Suben cobros y no comunican por que

Ya hace 3 meses reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me sube el cobro sin previo aviso, tenemos contratado tv, Internet y teléfono ,al consultar el por que, no dan respuesta , incluso cuando solicitas el contrato para saber cuando subirá o que condiciones tiene el plan ya que sube o cambian los valores, no te lo entregan, y dicen que ya te lo han hecho llegar cuando no es así, la verdad no es que suba son entre $4000 y $5000, si no que nadie te quiera dar una respuesta y desconozcan lo que sus ejecutivos en terreno ofrecen, el sernac la verdad que de poco sirve y al final terminas pagando para que no te dejen sin el servicio, lamentablemente lo único que queda es cambiarse de compañía.