Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 16, Junio 2016
  • Número: 382685

Movistar

Burla al cliente por venta telefónica

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hice una solicitud de plan modo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one vía telefónica.Me dieron un código de solicitud para tramitar en la tienda ubicada en el mall donde esta el casino, por lo cual me acerque el primer día acordado a las 7.10, ya que el mail decía que la tienda funcionaba hasta las 8.00 pm. Para mi molestia el vendedor ya se había ido, porque él trabaja hasta las 7.00 pm, razón por la cual perdí mi viaje.Fui el miércoles siguiente, llegué a las 6.30 pm y el vendedor me informa que la solicitud había expirado, le pedí que viera alguna alternativa para solucionar el problema y me dijo que no se podía hacer nada. Razón por la cual, perdí nuevamente mi viaje. Volví a pedir una solicitud y me dieron otro código entonces fui el día Sábado para contratar el plan y me dijeron nuevamente que no había nada y que la única alternativa es que pasaran 9 días y poder solicitarlo por oficina directamente.Había quedado tranquila hasta que el día siguiente me llamó una ejecutiva y nuevamente me dio otro código de solicitud para pedir nuevamente el plan. Para mi sorpresa me acerque el día viernes y me dijeron que no había ningún dato ingresado en el sistema. Razón por la cual, PERDÍ OTRA VEZ EL VIAJE.4 VECES QUE HE IDO A LA TIENDA... CREEN QUE LA BENCINA ES GRATIS?????? QUIEN ME PAGA EL tiempo perdido??? 0 respeto POR LOS CLIENTES!!!!!!! QUE SE CREEN..... Y DESPUÉS CUANDO SE LES DEBEN LESEAN ENE PORQUE LES PAGUEN.Esto es un antecedente para un servicio que valdrá "callampa".gracias por nada.
Autor: V.T.
Publicado el Jueves, Junio 16, 2016 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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