- Valdivia, Chile
- 03, Junio 2016
- Número: 380667
Publicidad engañosa en smartphone

PRESENTE
El dia de ayer 02 de Junio, adquiri un equipo Huawei G Play Mini, con la premisa de que este equipo era 4g. Haciendo las consultas en el lugar de la compra, incluso antes de adquirir el equipo, me indicador y mostraron la caja del equipo, en donde segun la imagen que adjunto, el telefono es efectivamente 4G. Una vez llegue a casa, desempaque el equipo, y me encontre con el chip movistar, que efectivamente es 4G.Pero grande fue mi sorpresa cuando al querer activar la red 4G el equipo me dice que no es compatible con la Red. Llame a Huawei Mexico, y ellos corroboraron que efectivamente el equipo no es 4G. Durante este intertanto llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en no solo una, sino 3 ocasiones, en donde ellos me indicaron que me enviarian los parametros para activar el 4G cosa que es imposible ya que el equipo no es compatible. Esto es claramente Publicidad engañosa, y un muy mal gancho comercial para la compañia, ya que venden un equipo que no cumple con lo ofrecido. La situacion es grave, ya que estamos hablando de que partidas completas de estos equipos han sido vendidos a nivel nacional bajo esa premisa siendo que esto no es asi.Exijo soluciones, ya que yo pague por un equipo 4G y este, claramente no lo es.
Autor: I.M.