Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 03, Junio 2016
  • Número: 380667

Movistar

Publicidad engañosa en smartphone

SEÑORES movistar

PRESENTE


El dia de ayer 02 de Junio, adquiri un equipo Huawei G Play Mini, con la premisa de que este equipo era 4g. Haciendo las consultas en el lugar de la compra, incluso antes de adquirir el equipo, me indicador y mostraron la caja del equipo, en donde segun la imagen que adjunto, el telefono es efectivamente 4G. Una vez llegue a casa, desempaque el equipo, y me encontre con el chip movistar, que efectivamente es 4G.Pero grande fue mi sorpresa cuando al querer activar la red 4G el equipo me dice que no es compatible con la Red. Llame a Huawei Mexico, y ellos corroboraron que efectivamente el equipo no es 4G. Durante este intertanto llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en no solo una, sino 3 ocasiones, en donde ellos me indicaron que me enviarian los parametros para activar el 4G cosa que es imposible ya que el equipo no es compatible. Esto es claramente Publicidad engañosa, y un muy mal gancho comercial para la compañia, ya que venden un equipo que no cumple con lo ofrecido. La situacion es grave, ya que estamos hablando de que partidas completas de estos equipos han sido vendidos a nivel nacional bajo esa premisa siendo que esto no es asi.Exijo soluciones, ya que yo pague por un equipo 4G y este, claramente no lo es.
Autor: I.M.
Publicado el Viernes, Junio 3, 2016 - 22:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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