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11 Abril, 2016 - 11:10
Ejecutivo de movistar se contactó por llamado telefónico indicando que problema sería analizaddo eso a sido la respuesta de movistar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 26, Marzo 2016
  • Número: 370915

Movistar

Implantación de persona

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Sres reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , por medio de la presente quiero descargar mi molestia hacia uds , soy un cliente que mantengo mi cuenta al día ya que pago sus servicios por medio de mi cuenta en el banco, hace aproximadamente cuatro o cinco meses atrás , fui a una agencia de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a sacar un moden de B. ancha móvil, al solicitarla me encuentro que me rechazan la solicitud , por una supuesta deuda que mantengo con uds desde el año 2008 , la cual haciende a mas de un millón cuatrocientos mil pesos, por dos lineas telefónicas móviles, que yo saque en ese año , yo no reconozco esta deuda menos con esos valores , realice el respectivo reclamo a la sucursal de puente alto ubicada en E. A. 063 , me solicitaron una serie de papeles.certificado de residenciafotocopia de mi carnet de identidad por ambos ladosdeclaración juradacinco firmas para ser peritadas .presente lo solicitado y tendría una respuesta en un máximo de una semana, a lo cual nunca me la dieron, cabe señalar que mantengo un pla telefónico con uds por un valor de 30 mil pesos aproximado, el cual consta de 3000 minutos y 6 gb de navegación , el cual fue ofrecido por uds , no entiendo si yo tengo esa deuda como me dieron este plan, presente el caso a la PDI , por Implantación de Persona ya que en los registros de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta deuda corresponde a otra Persona me dan ekl nombre el cual no soy yo , ademas de una dirección que no es la mia,ahora me comunico a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para solicitar un servicio y me lo niegan por que aun mantengo esta deuda , que seria solucionada dentro de una semana.SRES reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , les solicito dar una solución pronto a este tema para no seguir acciones legales en su contra , hoy sabado 26 de marzo hable con ejecutiva de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indica que dentro de las proximas 72 hrs , se comunicaran a mi teléfono para dar solución al problemaEsperando que esto no se convierta en cuatro meses mas y terminar con este mal entendido , por no llamarlo de otra manera .ahora realizare el reclamo al sernac y superintendencia de telecomunicacionesse despide .Atte Edwin Arriagada
Autor: E.A.
Publicado el Sábado, Marzo 26, 2016 - 19:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro