Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 25, Marzo 2016
  • Número: 370829

Movistar

Discriminacion zona roja

SEÑORES movistar

PRESENTE


Durante 20 años aproximadamente fuimos clientes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sin mayores inconvenientes de servicio, tenia intermitencias, bajas de velocidad, problemas, pero eran aceptables. El año 2015 Entel llego al sector tratando de captar los clientes discriminados por reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a quienes por vivir en una zona roja (determinado por la compañía para personas que no pagaban por el servicio o algo similar). Luego de que una ejecutiva de entel ofreciera el servicio de la compañía mi padre dicidio dar de baja la cuenta de movistar, pero el servicio de entel jamas se instalo, ya que no era lo que se prometio en la venta (normal ofrecer mas para vender de lo que realmente se entregara), para finalizar quiso retomar la cuenta con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y la respuesta fue QUE POR VIVIR EN zona roja YA NO SE PODÍA INSTALAR NUEVAMENTE LA CONEXIÓN, mi molestia es porque me siento discriminado, no evaluaron nuestro historial comercial con la compañía, no se toma en cuenta haber sido cliente antiguo sin morosidad o falta de pago durante 20 años se pago puntual y sin atraso. Los cables quedaron instalados, el modem instalado, la conexión es viable, tenemos factibilidad y todo como corresponde, pero no puedo tener una conexión básica de teléfono o internet por vivir en una zona de gente irresponsable. lamentablemente esto no solo me pasa a mi, quisiera una conexión digna algo básico en la era que vivimos.
Autor: J.N.
Publicado el Viernes, Marzo 25, 2016 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro