Incumplimiento de resolucion

Requerimiento N.- R2016E732477 Sr. Juan Andres Muñoz Huerta. con referencia a lo solicitado en el reclamo le puedo decir que solamente se cumplio con haber solucionado el problema tecnico, dejando de lado y sin cumplir lo prometido por usted, todo esto se refiere a que se me depositaria en el banco bci. vale vista que se podria retirar en este, en un plazo de 15 dias a contar de el resultado de este tramite 12 de Febrero de 2016, hasta hoy 15 de Marzo fui al banco y aun no llega .por lo que le solicito cumplir lo prometido para volver a creer en su empresa, y que las excusas dadas por usted tengan el valor que corresponde gracias.