Mal servicio y dar de baja servicio

Mi nombre es Zvonko Pino, RUT: 10.511.xxx-x.Al menos 3 veces llamé para reclamar porque mi conexión a Internet. Tengo contratado un servicio de 80MB y nunca los pude utilizar. En las pruebas que hice con la página de Movistar, conectado al modem directo y también por la WiFI, nunca superé los 20 MB. Se supone estoy con fibra. En las 3 oportunidades me dijeron que irían a revisar el problema. NUNCA fueron y ya pasó más de un año desde mi reclamo. No podía irme a otra compañía, porque a pesar que es ilegal, en el condominio no permite otra compañía que no sea reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y es la única que llegaba con fibra.Ahora quiero dar de baja el servicio porque me fui de ese lugar hace 2 semanas. No quiero que me sigan cobrando por un mal servicio, que debieron haberme devuelto el dinero por no cumplimiento del servicio contratado,Atte.Zvonko Pino V.RUT: 10,511.xxx-x