Como fue imposible cotratar por telefono fui a las oficinas de Telefonica y me dijieron que como yo habia tenido un telefono anteriormente ( el que di de baja hace 3 años mi numero de cliente habia que dado pegado y por eso no podia contratar canales , lo raro es que para contratar el servicio basico de tv eso no aparecio,esto fue el Viernes 18 de Marzo y se suponia que se activaria 24 horas despues lo que no ocurrio.
El canal CDF premium se activo rercien el 25 de Marzo.
Hago notar la nula preparacion que la compañia le da a los ejecutivos que atienden ya sea por telefono.o en la sucursal
Si contara todo lo que me dijieron las diferentes personas con las que hable tendria para escribir un libro.
Como conclucion , Movistar no tiene la mas minima preocupacion por sus clientes.
Resuelto
Autor:
🙂 Cdf Habilitado
30 Marzo, 2016 - 11:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 16, Marzo 2016
- Número: 369538
Pesima atencion de Movistar, Me dejaron esperando toda una tarde para instalar el servicio y no llego nadie,al dia siguiente si no es por una vendedora que son las unicas que valen la pena en esa empresa llama a la compañia,otra vez ma habrian dejado esperando. El dia Sabado intente contratar el canal CDF premium por telefono como ellos lo ofrecen en su publicidad, luego de hablar con alrededor de 10 o 12 Colombianos y Colombianas que me decian que ya estaba listo finalmente nunca se activo,intente realizarlo el Martes y me dijieron que no se podia porque habia un "requerimiento" que nadie me supo explicar de que se trataba. La vendedora que me atendio hablo con su supervisora y le explico el problema a lo que se le respondio que para que se preocupaba tanto si total era un solo cliente Hago notar que el edificio donde vivo firmo un contrato con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y es la unica empresa de cable que puede entrar por lo que no hay otra alternativa.
Autor: P.F.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Claro