Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 11, Mayo 2016
  • Número: 377225

Movistar

Cobro de servicio no contratado

SEÑORES movistar

PRESENTE


En mi proxima factura a cancelar aparece un servicio de seguridad para dispositivos que yo no he contratado.Revisando mi telefono encontre muchos mensajes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar recordamdome que aun no habia validado mi email en el portal de proteccion movistar. La verdad que nunca me interese en leer esos mensajes y menos por el servicio. Ahora recien revisando me di cuenta que los mensajes partieron en Marzo y entre ellos habia uno que decia lo siguiente:ingresa a https://goo.gl/nrxJmh para descargar reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Seguridad Multidispositivo 3 licencias. Para cancelar envia BAJAMD al 2525.Como nunca me interese por contratar ese servicio nunca lei los mensaje ni menos ingrese a ese sitio web, pero sin embargo la intencion de la empresa era cobrar si o si. Y por no haber enviado ese famoso mensaje de texto.Se puede hacer algo con respectoa estos cobros abusivos.Los contratos deben ser presenciales o por llamados telefonicos, ya que estos tienen respaldo en caso de ser necesario.Estos son todos los mensajes23/03/2016 15:24Comienza a disfrutar de tus servicios de seguridad en https://miportal.proteccion.movistar.com con tu clave EcQCDZ3R15:43Ingresa a https://goo.gl/nrxJmh para descargar reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Seguridad Multidispositivo 3 licencias. Para cancelar envia BAJAMD al 252506/05/2016 09:08Estimado cliente recuerda que aun no has validado tu email en el portal proteccion movistar. Para validarlo haz clic https://miportal.proteccion.movistar.com07/05/2016 11:10Tu servicio Seguridad Multidispositivo ha sido renovado. Visita https://goo.gl/khAjYn y protege tus dispositivos por $ 1.990 /Mens08/05/2016 09:15Estimado cliente recuerda que aun no has validado tu email en el portal proteccion movistar. Para validarlo haz clic https://miportal.proteccion.movistar.com10/05/2016 09:07Estimado cliente recuerda que aun no has validado tu email en el portal proteccion movistar. Para validarlo haz clic https://miportal.proteccion.movistar.comattePedro Leal Molina
Autor: P.L.
Publicado el Miércoles, Mayo 11, 2016 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro