Cobro por servicios no contratados

Me llegó un mensaje a mi celular de prepago con el siguiente texto " Tu suscripción al servicio de Backtones fue renovada. Valor mensual $790". ..Jamás he contratado servicio alguno. No hay manera de darse de baja desde el celular. Esto es un robo por donde se le mire. El servicio es una música que solamente escucha la persona que está marcando el celular, por lo tanto el poseedor del "celular", no sabe que lo tiene, alguien tiene que decírselo... Exijo una explicación y la restitución del dinero descontado a mi prepago. Saco por conclusión que esto lo hacen con mucha gente que ignora que le están cobrando y que como no ha contratado el servicio, ignora que que ha sido suscrito.