Me cobran mucho a cambio de poco

Le cuento mi nombre es Rina del Carmen Castro Cerna ,cuento con el servicio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace ya aproximadamente 12 Años. De primera ningún problema pero con el tiempo todo fue cambiando, ahora ya se sobrepasaron con el monto total al facturar por un servicio que no vale la pena tengo cada vez menos canales pago cerca de $50.000 y me han quitado canales e estado 1 semana sin Internet y no me descuentan por las fallas del servicio, se supone que tengo telefono ilimitado y se me acaban los minutos cosa que no deberia pasar, los canales son muypocos para la cantidad de plata que pago, espero me den una solución siento que se están aprovechando mucho, sobrepasaron los limites