Falta de seriedad

Hace dos días que estamos sin servicio de cable, por lo cual se ha llamado en reiteradas ocasiones al área de reparaciones, para lo cual agendaron una visita el día de hoy, lo cual no sucedió, volví a llamar y me dicen que la visita se reagendo para el día 9 de noviembre, creo que esto no es broma, porque al momento de cancelar las cuentas, si uno no paga a tiempo cortan el servicio...Me parece que una empresa tan grande no puede tener Falta de tecnicos, y que uno pida hablar con un supervisor y no den soluciones reales...mientras tanto uno mira la pared.