No quieren cambiar el modem a modo bridge

Buenas tardes, mi hermana vive en la comuna de paine, tiene camaras de seguridad , dvr y router propio, al principio no hubo problemas en poner el modem en modo bridge, pero desde hace unos meses cambio a modo nat, por lo cual las camaras ya no se pueden monitorear desde internet en forma remota. Llame varis veces al 107 y me dijeron que en esa localidad ya no se puede dejar en modo bridge y que ademas tenia que contratar una ip fija, exigimos una solucion al respecto, ya que en otras comunas , ejemplo el bosque tenemos camaras y en modo bridge con la misma compañia. Pareciera ser una estrategia comercial para vender el servicio de ip fijas.mientras tanto las camaras no se pueden ver desde afuera ( en forma remota )..